1、免费安装、免费调试、免费为用户培训操作及维修人员。
2、免费提供设备专用维修工具和相应数量的备品备件。
3、免费为用户提供所用产品全套技术资料(设备图纸、维修/使用手册等)。
4、免费质保期至少一年(视不同产品免费质保期可做相应调整)。质保期内,所有非人为损坏以及在正常使用范围内造成的损坏均免费维修或更换;因用户使用不当造成的损坏不在保修范围内,本公司会按配件成本价提供有偿服务。
5、质保期满后为用户提供全方位的跟踪服务,实行终身维修、保养,并为用户优惠提供各类备品备件及产品更新、改造等服务。
6、故障处理:接到用户故障通知后,立即做出详细的故障处理方案,并通知临近维修站,由维修站派人直达用户现场,对故障进行及时处理,为用户排忧解难。
7、我公司已建立完善的售后服务体系,在本公司设立维修中心,各省区设立售后服务维修站,提供全天24小时优质服务,随时为您排忧解难和提供技术支持。 服务热线:0631-6283995; 服务监督电话:13806310995。
8、安排专业技术维修人员对用户进行定期巡访,协助用户检测设备的运行情况,检修和维护保养,排除各种故障隐患,确保设备正常运行。
9、建立电话回访机制,及时了解用户设备的使用情况,为用户提供科学合理的技术指导。
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